Samarbejdsudfordringer

Samarbejdsudfordringer: At konfrontere en kollega er svært.

Det er ikke sjovt at skulle fortælle en kollega, at han/hun opfører sig på en måde, der er ved at drive dig til vanvid. Men der er ingen vej udenom. For hvis du undertrykker din frustration og irritation, forværrer det problemet.

Når frustrationerne simrer, vil din hjerne sandsynligvis gå i flugt- eller forsvarsposition, og så mister du evnen til at overskue situationen og handle rationelt. Jo mere du forsøger at undertrykke din frustration, jo mere vokser den.

Samtidig har forskning kunne påvise, at selv undertrykte følelser smitter. Fx kan negativitet og modvilje sprede sig til andre i samme rum på få minutter, også selvom de ikke taler eller arbejder sammen. Du har sikkert selv oplevet det før. En kollega møder ind med dårligt humør, og selvom han ikke har kontakt med sine kolleger, lægger den dårlige stemning sig som en tyk tåge over alle. Derfor er der en ganske stor risiko for, at den kollega, du er irriteret på, ubevidst vil registrere din modvilje. Og det vil gøre det endnu sværere at få et godt forhold til ham.

Den bedste løsning er derfor at tage fat om problemet, selvom det er svært.

Her er et forslag til seks trin i processen med at håndtere

Kontakt mig nu, for at få en samtale

Kontakt 23 26 06 45

Her er et forslag til seks trin i processen med at håndtere samarbejdsudfordringer

Trin 1: Start med de rigtige intentioner

Inden du tager samtalen med din kollega, skal du sætte dig ned og tænke over, hvilket resultat du gerne vil opnå med samtalen. Hvordan ønsker du, at relationen skal være til ham/hende efter samtalen? Hvis du ikke gør dig det klart inden, så vil du være i kampposition, og du kommer til at udstråle din irritation, hvilket kan føre til, at samtalen ender i en meget lidt konstruktiv konfrontation.

Når du bruger fem minutter på at reflektere over, hvad du gerne vil have ud af samtalen, får du afmonteret vreden. Og i stedet for at gå ind i samtalen i kampposition og med et ubevidst ønske om at skælde ud, kan du gå ind i samtalen med en målsætning om at finde ud af, hvorfor din kollega gør, som han/hun gør. Hvis du møder ham/hende med det mål, vil din udstråling være en anden og chancen for at få et godt resultat af samtalen større.

Trin 2: Bed om tilladelse

Det er en dårlig idé at gå lige på, når emnet er følsomt. Introducér i stedet emnet ved at sige noget i retning af: ”Vores arbejdsrelation er vigtig for mig, og der er noget i den, der går mig på. Kan vi tale om det?” Ved at indlede sådan viser du, at dit mål med samtalen er positivt.

Trin 3: Beskriv fakta nøgternt

Vælg en specifik situation, hvor din kollega har irriteret dig, og beskriv den. Det er vigtigt, at du holder dig til fakta og undlader at blande følelser og vurderinger ind i det.

Hvis du forfalder til brede udsagn som: ”Du gør altid…” eller “du forhindrer mig i…”, så kan han/hun lettere afvise det med et: ”Det passer ikke”. Samtidig får denne type meget brede og kritiske udsagn de fleste til at føle sig angrebet, og de vil derfor ofte forsvare sig i stedet for at lytte til, hvad der bliver sagt.

Prøv i stedet at sige noget a la: ”Jeg har bemærket, at din adfærd ændrer sig, når jeg tildeler dig nye opgaver. Er det, fordi du har for travlt eller er der noget, der går dig på?” Vær så præcis og konkret som muligt.

Trin 4: Fortæl, hvordan fakta fik dig til at føle

Ligesom med fakta, kan dine følelser ikke diskuteres, og de forklarer samtidig, hvorfor du bringer emnet op. Forskere har fundet frem til, at du kan sænke dit stressniveau, hvis du omhyggeligt sætter ord på dine følelser.

For selvom du er irriteret og vred, så stammer det måske fra en anden følelse, fx at du er bange for ikke at slå til eller at gøre det godt nok.

Det kan også være en god idé at tilføje en forklaring på, hvorfor det her emne er så vigtigt for dig. Men hold det kort og præcist. Sig fx noget i stil med: ”Når du snerrer og vender øjne af mig, bliver jeg i tvivl om, hvorvidt du har tillid til mig. Og det er jeg bekymret over, fordi din tillid er vigtig for mig. Det er altid en god strategi ’at holde bolden på egen banehalvdel’. Det kan gøres ved at formulere sig i vendinger som ’jeg bemærker at…’ ’jeg oplever at….’ ’jeg har brug for at….’

Trin 5: Bed om den andens oplevelse af situationen

Hvis dit fokus har været på at finde modet til at tage samtalen, kan du let komme til at glemme, at den måde, du anskuer situationen på, ikke er den eneste. Tværtimod har de fleste en tendens til at vælge at se det, der passer med deres verdensbillede. Derfor er det vigtigt, at du herefter spørger: “Hvad tænker du, om den her situation?”.

Hans/hendes intention med at gøre noget, der har frustreret og irriteret dig, var måske at hjælpe dig. Sørg derfor for at lytte ordentligt efter hans/hendes svar, også selvom du er uenig i det, han/hun siger. For måske kan du høre, hvad hans/hendes intention er for at opføre sig, som han/hun gør. Hvis du forstår det, kan du bedre finde løsninger på problemet.

Trin 6: Løs problemet sammen

Sidste skridt er, at I sammen forsøger at finde frem til en måde, hvor I kan ændre situationen. Research viser, at folk er meget mere tilbøjelige til at være med på en idé, som de selv har været med til at udforme. Spørg derfor, hvordan vedkommende tænker, at I kan opnå det, som han/hende ønsker, og samtidig tilgodese dine ønsker. Herefter kan du, baseret på hans/hendes svar, komme med dine forslag til løsninger.

Hvis du følger denne metode, har du gode chancer for at få løst problemerne på en konstruktiv måde, der forbedrer dit samarbejde med den pågældende kollega.

Skulle ovenstående ikke fungere på en måde, så situationen udbedres, kan du som medarbejder involvere din tillids repræsentant, arbejdsmiljø repræsentant eller din leder. En psykolog vil naturligvis kunne støtte dig i alle dele af denne proces, fra forberedelsen til trin et og helt igennem processen og evt. være støttende ved hjælp af en trepartssamtale mellem dig, din leder eller din kollega og psykologen.

Kontakt 23 26 06 45

Hvad siger vores kunder

Læs om andres erfaringer og oplevelser her.

Du har været en kæmpe hjælp for mig i de kriser jeg har været igennem i mit liv. ❣
Skulle du nogensinde komme til det mørke Jylland, er du mere end velkommen til at kigge
forbi i skoven.
Her har jeg fundet ro og nyder livet med mine 2 piger.

Erik

Lena psychology practice has been key support during a life changing crisis. She does not
only use classic narrative talks, but she also hears advanced tools like hypnosis for deep
relaxation and EMDR therapy that have made a deep positive impact in my wellbeing.

Barbara

Thank you so much for all your help—I really appreciate everything we’ve done together.

Gregg

Du har været en kæmpe hjælp for mig i de kriser jeg har været igennem i mit liv. ❣
Skulle du nogensinde komme til det mørke Jylland, er du mere end velkommen til at kigge
forbi i skoven.
Her har jeg fundet ro og nyder livet med mine 2 piger.

Erik

Du har været en kæmpe hjælp for mig i de kriser jeg har været igennem i mit liv. ❣
Skulle du nogensinde komme til det mørke Jylland, er du mere end velkommen til at kigge
forbi i skoven.
Her har jeg fundet ro og nyder livet med mine 2 piger.

Agnete

Du har været en kæmpe hjælp for mig i de kriser jeg har været igennem i mit liv. ❣
Skulle du nogensinde komme til det mørke Jylland, er du mere end velkommen til at kigge
forbi i skoven.
Her har jeg fundet ro og nyder livet med mine 2 piger.

Gregg

Jeg har været i et fantastisk forløb hos Lena Fredensborg. Behandling for højdeskræk.
Allerede fra første møde, følte jeg en ro og en afslappethed ved mødet med Lena.
Lenas konsultation var som at komme ‘hjem’, smukt og varmt indrettet.
Jeg blev budt på kaSe, the og vand.

Efter en afslappet indledning og indførelse i Lenas behandlingsforløb XXX blev jeg allerede
testet…..det VIRKEDE
Min ‘eksamen’ var om jeg kunne gå op i ZOO tårn!!!
Det lykkedes under Lenas professionelle vejledning….at komme op og kunne nyde udsigten
fra toppen
Jeg havde endnu, en MEGET STOR UDFORDRING…..at kunne gå op i SKOVTÅRNET ved
Rønnede.
Måtte gå ned igen, da jeg prøvede sidste år og igen i sommer
Lena fik igen mig til MÅLET, jeg kom op og igen kunne jeg nyde udsigten.
Jeg vil virkelig anbefale Lena som Psykolog.

Simon

Lena psychology practice has been key support during a life changing crisis. She does not
only use classic narrative talks, but she also hears advanced tools like hypnosis for deep
relaxation and EMDR therapy that have made a deep positive impact in my wellbeing.

Barbara

Jeg har været i forløb hos Lena siden 2022, og det har været et vigtigt forløb for mig, på et
personligt plan.
I mit forløb har vi haft fokus på forskellige aspekter i mit privatliv. Mine ADHD, indre
refleksioner, selvkritik og at navigere i det moderne hverdagsliv.
Jeg har haft typisk 1-2 samtaler om måneder i perioder, og disse samtaler har været vigtige for
mig, da jeg har haft hjælp af Lena til at navigere i mit hverdagsliv og følelsesliv.
Lena har anvendt forskellige metoder via sine samtaleteknikker og endda anvendt hypnose.
Disse forskellige faglige værktøjer har givet mig mange sunde anerkendelser, hvilket jeg har
brugt i mit liv i forskellige livssituationer.
Min oplevelse af Lena har været trygt, anerkendt og meget i øjenhøjde. Det er kendte flosser,
men i praksis har det betydet, at jeg altid har mødt med et smil og grin, når jeg har trådt ind i

rummet eller har ringet til Lena. Det har været essentielt for mig, at jeg er blevet mødt med en
god energi, som har gjort det nemmere for mig at åbne mig og ikke følt mig forkert.
Plads til udveksling: I vores samtaler har Lena været god til at forstå mine tanker, og hun har
været god til at støtte mig og ikke mindste at kalde “bullshit”. Særligt på mine frygttanker, hvor
hun har grint og sagt:” kan du ikke selv høre det. Det er jo en enorm overdreven selvkritik “.
Afslutningsvis vil jeg gerne understrege, kort en lang: Lena er fremragende og dygtig, og jeg har
altid gået fra samtalerne med mere overskud og med sænket skulder. Så tak for en række gode
møder!

Bruce

du en perle og tak.. igen viser du dig fra den geniale side

Maria

Tak. Jeg har det rigtig godt og nyder det hele i stor stil.
Jeg er virkelig glad for, at du tog mig ind dengang. Du har haft kæmpe betydning for at jeg kom
ovenpå igen. Det er jeg meget taknemmelig over.

Lotte

Kære Lena
Fedt at høre fra dig. Vi havde et forløb for et par å r siden, som jeg havde meget glæde af.
Jeg har det godt og har fået styr på kombinationen af senfølger efter Covid og arbejdspladsen. I
takt med senfølgerne stort set er forsvundet har jeg fundet overskuddet til at håndtere
forretningen.
Som statslig ansat med jævnlige ressortomlægninger skal man kunne navigere i et KaHkasks
system i kaos. Og det har jeg det godt med.
Hvis jeg få r brug for dig, så ved jeg hvor du er. Og hvis du få r brug for mig, så sig til.

Jonas

Jeg kan varmt anbefale Lena som psykolog. Hun har været en uvurderlig hjælp i en svær tid,
hvor jeg og min eks-partner søgte støtte til at håndtere udfordringerne omkring vores
skilsmisse og det videre samarbejde om børnene og vores boligforhold. Lena formå r at skabe
en tryg og respektfuld atmosfære, hvor man virkelig føler sig hørt og forstået.
Hun har en utrolig evne til at sætte sig ind i både voksnes og børns perspektiver. Det har været
en stor lettelse at have hende med i processen, især nå r det kommer til at forstå og
imødekomme børnenes behov. Børnene har også haft mulighed for at tale med Lena både
individuelt og sammen med os som forældre, og vi har virkelig set en positiv effekt på deres
trivsel og forståelse af situationen.
Lena udstråler stor erfaring og professionalisme, og hendes kommunikation er klar og præcis,
hvilket har været med til at give os stærke rammer for at udvikle indsigt og Hinde løsninger.
Hendes evne til at formidle komplekse emner på en empatisk og forståelig måde har været en
stor styrke i vores forløb.
Vi har meget at takke Lena for, og vi føler os virkelig privilegerede over at have haft hendes
støtte i denne svære periode. Jeg bliver ved med at anbefale Lena til folk jeg ved har brug for
professionel hjælp.

Ditte

Jeg kan varmt anbefale Lena som psykolog. Hun har været en uvurderlig hjælp i en svær tid,
hvor jeg og min eks-partner søgte støtte til at håndtere udfordringerne omkring vores
skilsmisse og det videre samarbejde om børnene og vores boligforhold. Lena formå r at skabe
en tryg og respektfuld atmosfære, hvor man virkelig føler sig hørt og forstået.
Hun har en utrolig evne til at sætte sig ind i både voksnes og børns perspektiver. Det har været
en stor lettelse at have hende med i processen, især nå r det kommer til at forstå og
imødekomme børnenes behov. Børnene har også haft mulighed for at tale med Lena både
individuelt og sammen med os som forældre, og vi har virkelig set en positiv effekt på deres
trivsel og forståelse af situationen.
Lena udstråler stor erfaring og professionalisme, og hendes kommunikation er klar og præcis,
hvilket har været med til at give os stærke rammer for at udvikle indsigt og Hinde løsninger.
Hendes evne til at formidle komplekse emner på en empatisk og forståelig måde har været en
stor styrke i vores forløb.
Vi har meget at takke Lena for, og vi føler os virkelig privilegerede over at have haft hendes
støtte i denne svære periode. Jeg bliver ved med at anbefale Lena til folk jeg ved har brug for
professionel hjælp.

Maria

I’ve been working with Lena Fredensborg for the past four years, and I am incredibly grateful
for the guidance and support she has provided during some of the most challenging periods

of my life. As an expat in Denmark struggling with the language barrier, having someone who
speaks fluent English has been an immense relief, allowing me to express myself freely and
feel fully understood.

From navigating complex relationship issues to wrestling with the decision of whether to have
a child or embrace a child-free life, Lena has been a steady, compassionate, and insightful
presence. She helped me find clarity when I felt confused and deeply conflicted. Most
recently, as I find myself questioning my life’s purpose and searching for new direction, her
expertise and understanding have been invaluable.

Lena oSers a balanced approach that encourages self-reflection while also providing
practical tools to manage day-to-day struggles. I would highly recommend her to anyone
seeking a skilled, caring professional who is genuinely committed to helping her clients grow
and discover their own path.

Rachel

Lena har givet mig uvurderlig støtte i min 1-årige lange afskedigelsesproces. Hun er knivskarp, meget intelligent og samtidig en omsorgsfuld og empatisk terapeut. Det er unikt, og ikke en evne jeg før har oplevet hos en terapeut. Lena fanger mere end hurtigt problemet og redskabskassen sidder, som den skal på rygraden. Jeg er taknemlig for, at jeg fik tid hos Lena – har ikke fantasi til at forestille mig det mareridt jeg har været igennem – uden at Lena støttede mig i den rejse, så jeg undgik at falde i store sorte psykologiske huller. Lena er et ægte menneske.

Trine

Samarbejdsudfordringer